tirtanadi (panoramio.com)

Kepala PDAM Tirtanadi  Cabang Tuasan, Yusuf Pohan SE mengatakan, Tirtanadi cabang Tuasan selalu proaktif mengatasi keluhan pelanggan. Demikian dikatakannya saat ditemui di kantornya di Jalan Tuasan kemarin. “Saya siap turun langsung ke lapangan jika ada gangguan pelayanan, “ tegasnya.

Beberapa saat sebelumnya pelanggan di wilayahnya mengeluh karena kualitas air yang buruk bercampur dengan pasir, tetapi kini Yusuf berani memastikan tidak akan ada lagi kualitas air yang buruk di wilayah kerjanya. Yusuf juga menambahkan jika ada keluhan di sekitar cabang Tuasan, silahkan hubungi atau langsung saja datang kepadanya. Namun saat ditanya bagaimana pelayanan di wilayah PDAM Tirtanadi yang lain Yusuf enggan berkomentar karena itu bukan wilayah kerjanya.

Sebelumnya, informasi gangguan air di Kantor DPRD Kota Medan yang diterima oleh Staf Humas PDAM Tirtanadi selanjutnya disampaikan ke Kantor Cabang Tuasan. Oleh Kepala Cabang Tuasan, berdasarkan hasil pemeriksaan petugas, ternyata air yang didistribusikan ke Kantor DPRD Kota Medan lancar dan tidak ada kendala dari pipa milik PDAM Tirtanadi.

Diketahui ternyata gangguan berasal dari rusaknya pompa air milik kantor tersebut yang berfungsi untuk memompakan air ke seluruh ruangan sehingga menyebabkan air juga tidak mengalir ke kamar mandi yang ada di kantor DPRD Kota Medan. Dikarenakan pompa air tersebut adalah milik Kantor DPRD Medan maka segala kerusakan yang terjadi adalah bukan tanggung jawab dari PDAM Tirtanadi. Demikian disampaikan oleh Tirtanadi. (*)